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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經營優勢:
對客戶負(fu)責是所有(you)企(qi)業(ye)(ye)經營者的商(shang)業(ye)(ye)良(liang)知和(he)事業(ye)(ye)根(gen)基
我們率先引用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標準
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,這些需要(yao)各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)流程設(she)置才能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于實力問(wen)題就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)(xing)的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必(bi)然趨勢。
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