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堅持(chi)《質量領先》是我(wo)們的(de)制度(du)追(zhui)求也是我(wo)們的(de)經營優(you)勢:
對(dui)客戶負(fu)責是所有企業經營者的商業良(liang)知和事業根基
我(wo)們率(lv)先引(yin)用國家行業標準并嚴格遵循公(gong)司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有(you)形(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此,一(yi)般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低(di)等無形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未(wei)來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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