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堅持《質量領先》是我們的制(zhi)度追求也是我們的經(jing)營優勢:
對客(ke)戶負責是(shi)所有(you)企業經營者的商業良知和(he)事業根基
我們率先引用國家(jia)行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質量,主要(yao)(yao)(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)有形方面(mian),這(zhe)些需要(yao)(yao)(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置(zhi)才能(neng)得到保障。因此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質量還體(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形方面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受(shou)品牌公司(si)與普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量不僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)(yao)(yao),這(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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