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堅(jian)持《質量領先》是(shi)我們的制度追(zhui)求也是(shi)我們的經(jing)營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所(suo)有企業經營者的商業良知和(he)事業根(gen)基
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準并嚴(yan)格遵(zun)循公(gong)司內控(kong)標(biao)準
我(wo)(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)有形(xing)方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能(neng)得到保(bao)障。因此,一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實(shi)力(li)(li)問題就很(hen)難(nan)做到。中(zhong)大型翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務水準高低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)(li)度(du)、服(fu)(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質量(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公司與普通(tong)公司的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公司與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關(guan)重要(yao),這(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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