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對客(ke)戶負(fu)責是所有(you)企業經(jing)營者的(de)商業良(liang)知(zhi)和(he)事業根基(ji)
我(wo)們率(lv)先引用國(guo)家行業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們(men)認(ren)為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要體(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)(ye)性、美觀性等有形方面(mian),這些(xie)需要各個環節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得到(dao)(dao)保(bao)障。因此(ci),一(yi)般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者由于(yu)實力(li)問題就很難做(zuo)到(dao)(dao)。中大型(xing)翻譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)(he)小型(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們(men)還認(ren)為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現在客戶(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高低等無形方面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻(pin)度(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等等。這些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗,更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是(shi)未來大型(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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