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堅(jian)持(chi)《質量(liang)領先》是我們(men)的制(zhi)度(du)追求也(ye)是我們(men)的經營優(you)勢:
對(dui)客(ke)戶負(fu)責是所有企(qi)業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我(wo)們(men)率先引用國(guo)家行業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標(biao)準(zhun)
我(wo)(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需(xu)要(yao)各(ge)個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置(zhi)才能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實力問題就很(hen)難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)(wo)們(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現(xian)在客戶服務(wu)水準(zhun)高低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接讓客戶感受(shou)品牌公(gong)司與普通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量不僅(jin)給(gei)客戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶體驗(yan),更(geng)能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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