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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經營優勢:
對客戶(hu)負責是(shi)所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基(ji)
我們(men)率先引用國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專(zhuan)業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形(xing)方面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個環節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設置才能得(de)到(dao)保障。因此(ci),一(yi)般(ban)小(xiao)型(xing)(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由于實力(li)問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)方面(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據(ju)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)不僅(jin)給(gei)客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)(yan),更能通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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