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堅持(chi)《質(zhi)量領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經營優勢:
對客戶負責(ze)是所有(you)企業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我們率先(xian)引用國家行(xing)業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控標(biao)準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等有形方面,這(zhe)些需要(yao)各個環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到(dao)保(bao)障。因此,一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問(wen)題就很難做到(dao)。中(zhong)大型翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在客戶(hu)服(fu)務水準高低等無形方面,比如客戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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