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堅(jian)持(chi)《質量(liang)領先》是我(wo)(wo)們的制度追求也是我(wo)(wo)們的經(jing)營優勢:
對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們率先引用國家(jia)行業(ye)標準并嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準
我們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設(she)置才能得(de)到保障。因此,一(yi)般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務水準高(gao)低(di)等無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)(yan),更能通(tong)(tong)(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao),這(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢。
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