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堅(jian)持《質量領(ling)先》是我們(men)(men)的制度(du)追求也是我們(men)(men)的經營優勢:
對客戶負責是所有企業經(jing)營者的商業良知和事業根基(ji)
我們(men)率(lv)先引用國(guo)家(jia)行業標準并(bing)嚴格遵循公司內(nei)控標準
我們(men)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主(zhu)要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美(mei)觀性等有(you)形方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設置才能得到保障。因此(ci),一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由(you)于實力(li)問題就很難做到。中大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低(di)等無(wu)(wu)形方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度(du)(du)(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)(du)、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司與普通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)(yan),更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢(shi)。
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