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堅持《質量(liang)領先》是我們的(de)制度追求(qiu)也是我們的(de)經(jing)營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良(liang)知和事業根基
我們率先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順(shun)性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面,這(zhe)些需(xu)要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設置才(cai)能得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者(zhe)由于實力問(wen)題就很難做到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)戶服務水準高(gao)低等無形方(fang)面,比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)戶感受品(pin)牌公司(si)(si)(si)與普通(tong)(tong)(tong)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給客(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan),更能通(tong)(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關重要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)之(zhi)間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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