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我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)(deng)(deng)有形(xing)方面,這些需要(yao)(yao)各個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才(cai)能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)(deng)(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更(geng)能通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao)(yao),這是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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