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堅持《質量領(ling)先》是我們的(de)制(zhi)度追(zhui)求也是我們的(de)經營優(you)勢:
對客戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我們(men)率先引用國家行業標準并嚴格(ge)遵循公司內控(kong)標準
我們認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質量,主要體(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需(xu)要各個環節上(shang)足(zu)夠的(de)人員配備和(he)科學(xue)(xue)的(de)作(zuo)業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此,一般(ban)小型或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題(ti)就(jiu)很難做到(dao)。中(zhong)大型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)。同(tong)時,我們還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質量還體(ti)現(xian)在客戶服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客戶訴求的(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)科學(xue)(xue)程(cheng)度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)服(fu)務質量直接讓客戶感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)的(de)巨大區別(bie)。根據我們的(de)經驗和(he)客戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)無(wu)形(xing)(xing)質量不僅給客戶帶(dai)來滿意的(de)客戶體(ti)驗,更能通過雙方的(de)默契(qi)合(he)作(zuo)提升譯(yi)文的(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶的(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)提升至(zhi)關重要,這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)必然趨勢。
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