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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢：

對(dui)客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知(zhi)和事(shi)業(ye)根基

我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內控標(biao)準

    我們(men)認為(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要(yao)體(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面(mian)，這些需要(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能(neng)(neng)得到保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我們(men)還認為(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現(xian)(xian)在客戶服(fu)務水(shui)準高低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面(mian)，比如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客戶感(gan)受品牌(pai)公(gong)司(si)與(yu)普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不(bu)僅(jin)給客戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)驗，更能(neng)(neng)通過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至(zhi)關重要(yao)，這是未(wei)來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。