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堅持《質(zhi)量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基
我們率先引(yin)用國家(jia)行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內(nei)控標(biao)準
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有(you)形(xing)方面(mian),這些需(xu)要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設(she)置才能(neng)得到保障。因(yin)此(ci),一般(ban)小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于實力(li)問題就(jiu)很難(nan)做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在(zai)客戶(hu)(hu)服(fu)務水準高(gao)低等無形(xing)方面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項(xiang)目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公司與(yu)普通公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公司與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要(yao),這是未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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