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堅持《質(zhi)量領先》是我(wo)們的制度(du)追(zhui)求也是我(wo)們的經營(ying)優(you)勢:
對客戶負(fu)責是所(suo)有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引(yin)用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公(gong)司內控(kong)標準
我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要體(ti)(ti)(ti)現在(zai)(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)(xing)方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就很難(nan)做(zuo)到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)(ti)(ti)現在(zai)(zai)客戶(hu)(hu)服務(wu)水準(zhun)高低(di)等(deng)無形(xing)(xing)(xing)方(fang)(fang)面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻(pin)度(du)(du)、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直接(jie)讓(rang)客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客戶(hu)(hu)反(fan)饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)(xing)質量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)(ti)(ti)驗,更能(neng)通過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是(shi)(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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