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堅持《質量領先》是我(wo)們的(de)(de)制度(du)追求也是我(wo)們的(de)(de)經(jing)營優勢:
對客戶負責(ze)是所有企業經(jing)營者的商業良知和事業根基
我們率先引(yin)用國(guo)家行業標準并嚴格遵(zun)循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)(xing)等有(you)形(xing)(xing)(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)很難做(zuo)到。中大型翻(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無形(xing)(xing)(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)(si)(si)與普通公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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