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堅持《質量領先》是我們的制度追(zhui)求也是我們的經營(ying)優(you)勢:
對客(ke)戶負責是所有(you)企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知(zhi)和(he)事業(ye)根基(ji)
我們率先引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)(ti)(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有(you)形(xing)方(fang)面,這些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)(he)科(ke)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流程設(she)置才能得到(dao)保障。因(yin)此,一般小型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就很難(nan)做到(dao)。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)(ti)現在客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務水準(zhun)高低(di)等無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面,比如(ru)客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)(xue)程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)(ti)(ti)驗,更(geng)能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這是未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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