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對客戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良(liang)知(zhi)和事業根基
我們率先(xian)引用國家行業(ye)標準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控標準(zhun)(zhun)
我(wo)們(men)認為(wei),翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)些需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才(cai)能得(de)到保(bao)障。因(yin)此,一般(ban)小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業者(zhe)由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大型翻譯(yi)機構和小型翻譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為(wei),翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現在客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準(zhun)高低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與普通公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通過(guo)雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻譯(yi)公司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大型翻譯(yi)公司(si)之(zhi)間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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