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對(dui)客戶負責是(shi)所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基

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    我(wo)們(men)(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主(zhu)要(yao)體現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)(xing)方面，這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科學的(de)(de)(de)作業流程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到(dao)(dao)保障(zhang)。因此，一般小型(xing)(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由于(yu)實力(li)問題就很難做到(dao)(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們(men)(men)還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)(xing)方面，比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)司與(yu)普通公(gong)司的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋(kui)，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗，更能(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這是未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。