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我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到保障。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力(li)問題(ti)就(jiu)很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在客戶服(fu)務(wu)(wu)水準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面,比如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項(xiang)目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓(rang)客戶感受(shou)品牌公司(si)(si)與(yu)普(pu)通公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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