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堅持《質量領先》是(shi)我們的制(zhi)度追求(qiu)也是(shi)我們的經營優勢:
對(dui)客戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良(liang)知和事業(ye)(ye)根基
我(wo)們率(lv)先引(yin)用國家(jia)行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵(zun)循公司內控標準(zhun)
我們(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美(mei)觀性等有形(xing)(xing)(xing)方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由(you)于實力問題(ti)就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形(xing)(xing)(xing)方(fang)(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻(pin)度(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司與普(pu)通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)(shi)未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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