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對客戶負責(ze)是所有企(qi)業(ye)經營者(zhe)的商(shang)業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基
我們率先引(yin)用國(guo)家行(xing)業標準(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)(xing)方面(mian),這些需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一(yi)般小(xiao)(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題(ti)就(jiu)很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小(xiao)(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還(huan)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公司(si)與(yu)普(pu)(pu)通公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是未(wei)來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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