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堅持《質(zhi)量領(ling)先》是我們(men)的(de)制度追求也是我們(men)的(de)經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責是所有(you)企業經營(ying)者的商業良知和(he)事業根基
我們率先(xian)引用(yong)國家行業標準并嚴格(ge)遵(zun)循公司內控(kong)標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面,這(zhe)些(xie)(xie)需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置才能(neng)得(de)到保(bao)障。因此,一般小型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就(jiu)很難做到。中(zhong)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項(xiang)目(mu)調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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