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堅持《質(zhi)量領先》是我(wo)們的制度追求也(ye)是我(wo)們的經營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是所有(you)企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基
我們(men)率(lv)先引(yin)用國家行業標準并嚴(yan)格遵循(xun)公司內(nei)控標準
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形方(fang)(fang)面(mian)(mian),這些需(xu)要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水(shui)準高低等無形方(fang)(fang)面(mian)(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是未來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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