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對客戶負責是所有企業經營者的(de)商業良(liang)知和事業根(gen)基(ji)
我們率先引用國家行(xing)業標準并嚴格遵循(xun)公(gong)司內控標準
我(wo)們認為,翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方(fang)面,這些(xie)需要各(ge)個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般(ban)小型(xing)(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題(ti)就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大型(xing)(xing)翻譯(yi)機(ji)構(gou)和(he)(he)小型(xing)(xing)翻譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還認為,翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低(di)等無形(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度(du)等等。這些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與普(pu)(pu)通(tong)(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻譯(yi)公司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這是未來大型(xing)(xing)翻譯(yi)公司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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