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堅(jian)持《質(zhi)量領先(xian)》是我們(men)(men)的制度追求也是我們(men)(men)的經營優勢:
對客(ke)戶負責是所(suo)有企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基
我們率(lv)先引用(yong)國家行業標準并嚴格(ge)遵(zun)循公司內(nei)控標準
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體現在譯文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等有形方面,這(zhe)(zhe)些需要各個環節(jie)上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得(de)到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業者由(you)于(yu)實力問題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合(he)作提(ti)升(sheng)(sheng)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)之間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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