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我(wo)(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面,這些需要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)作業流程設置才能得到保障。因此,一(yi)般(ban)小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實(shi)力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)。同(tong)時,我(wo)(wo)們(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科學(xue)程度(du)(du)(du)、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服務意識的(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗,更(geng)能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默(mo)契合(he)作提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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