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對客戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知(zhi)和事(shi)業(ye)(ye)根(gen)基
我們率先引用(yong)國家行業標準并嚴格遵循公(gong)司(si)內控(kong)標準
我(wo)們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)作業(ye)流程設(she)置(zhi)才能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問(wen)題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在客戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)水準高低(di)等(deng)無(wu)(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比如客戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科(ke)學程度(du)、異(yi)議(yi)處(chu)理的(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)(wu)(wu)意識(shi)的(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與普通(tong)公(gong)司的(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不僅給(gei)客戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重要(yao),這(zhe)是未來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。
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