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對(dui)客戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先(xian)引(yin)用國家行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內(nei)控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方面,這(zhe)(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置才(cai)能得(de)到保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)(deng)無(wu)(wu)形(xing)方面,比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗,更(geng)能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這(zhe)(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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