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堅(jian)持《質量領先》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經營優勢:
對(dui)客(ke)戶負責是所有企業經營者的商業良知和(he)事業根基
我們率先引用國家行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內(nei)控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在譯文的(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美(mei)觀(guan)性等有(you)形方面,這些需(xu)要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能(neng)得到(dao)保(bao)障(zhang)。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯業(ye)者由于實力問題就很難做到(dao)。中大型(xing)(xing)翻(fan)譯機構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)譯企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)水準高(gao)低(di)等無形方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感(gan)受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)(sheng)譯文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)譯公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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