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對(dui)客戶(hu)負責是所有企(qi)業(ye)經營者(zhe)的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基

我們率先(xian)引用(yong)國(guo)家行業標(biao)準并嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準

    我(wo)們(men)認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，主要(yao)(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形方面，這(zhe)些(xie)需要(yao)(yao)各個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設(she)置才能得到保(bao)障。因此，一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就很(hen)難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機(ji)構(gou)和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還(huan)認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高(gao)低等(deng)無形方面，比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)，更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao)(yao)，這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。