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堅持(chi)《質量領先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責(ze)是所有企業經營(ying)者的(de)商業良知(zhi)和(he)事業根基(ji)
我們率先引用(yong)國家(jia)行業(ye)標準并嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方面,這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置(zhi)才能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由于(yu)實力(li)問題(ti)就很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)戶服務水準高(gao)低(di)等(deng)無(wu)形方面,比如客(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅(jin)給(gei)客(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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