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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我(wo)們(men)的(de)制度追求也是(shi)我(wo)們(men)的(de)經營(ying)優勢:
對客戶負(fu)責是所(suo)有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基
我們率先引用國(guo)家行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴(yan)格遵循公司(si)內(nei)控標(biao)準(zhun)
我們認為,翻(fan)譯公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體現(xian)在(zai)譯文(wen)的(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等有形(xing)方面(mian),這些(xie)(xie)需(xu)要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)人員配備(bei)和科學(xue)的(de)(de)作業流程(cheng)設置才(cai)能得到保障。因此(ci),一般小(xiao)型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)翻(fan)譯業者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯企業的(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開(kai)的(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)譯公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)客戶(hu)(hu)服務水準高低等無(wu)形(xing)方面(mian),比(bi)如客戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)等等。這些(xie)(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公司(si)(si)(si)(si)與(yu)(yu)普(pu)通(tong)(tong)公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大區(qu)別。根據我們的(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)默契合(he)作提升譯文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯公司(si)(si)(si)(si)與(yu)(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升至關重要(yao),這是未來大型(xing)翻(fan)譯公司(si)(si)(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢。
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