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堅持《質量領先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優勢(shi):
對(dui)客戶負(fu)責是所有(you)企業經(jing)營者的(de)商業良(liang)知和事業根基
我(wo)們(men)率先(xian)引(yin)用國(guo)家行業標準并(bing)嚴格遵循(xun)公(gong)司內(nei)控(kong)標準
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等有(you)形(xing)方(fang)面,這些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)作業流程設置才(cai)能得(de)到(dao)保(bao)障。因此,一般小(xiao)型或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于(yu)實力(li)問題就很難做(zuo)到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在客(ke)戶服務水準高低等無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服務質量(liang)直(zhi)接(jie)讓客(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)司與普通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)(ti)驗,更(geng)能通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與客(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這是未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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