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對客戶負(fu)責是所有企業經營者的(de)商業良(liang)知和事業根基

我們率先引用國(guo)家行業標準并嚴格遵循公司內控標準

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業性、美觀性等有形(xing)方面(mian)，這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和科(ke)(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設(she)置才能(neng)得(de)到保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或(huo)作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實(shi)力問題(ti)就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)方面(mian)，比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要，這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。