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堅持(chi)《質量領先》是我(wo)們(men)(men)的制(zhi)度追求(qiu)也是我(wo)們(men)(men)的經營優勢(shi):
對客戶負(fu)責是所有企業經營者的商業良(liang)知和事(shi)業根基
我(wo)們率先引用國家(jia)行業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我們(men)(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)(yao)(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形方面,這些(xie)需要(yao)(yao)(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)人員配備和科學的(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才能得(de)到(dao)(dao)保障。因(yin)此,一般小型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到(dao)(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)差距就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)。同(tong)時,我們(men)(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水(shui)準高(gao)低等無形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)科學程度(du)、異議處理的(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)普及廣度(du)等等。這些(xie)無形的(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們(men)(men)的(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能通過雙(shuang)方的(de)默契合(he)作(zuo)(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)提(ti)升至關重要(yao)(yao)(yao),這是未(wei)來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)必然趨勢。
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