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堅持(chi)《質量領先》是(shi)(shi)我們的(de)制度追求(qiu)也是(shi)(shi)我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者的(de)商業良知和事(shi)業根基
我們率先引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵(zun)循公司(si)內控(kong)標(biao)準(zhun)
我們認(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形方面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學(xue)的(de)(de)作業流程設置才(cai)能得到保障。因此,一(yi)般(ban)小型或作坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實(shi)力(li)問題就很難做到。中大(da)(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形方面,比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)溝通頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大(da)(da)區別。根據我們的(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不(bu)僅給(gei)客戶(hu)(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通過雙方的(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來大(da)(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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