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堅持《質量領先(xian)》是我們的(de)制度追(zhui)求(qiu)也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有(you)企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基(ji)
我們(men)率先引(yin)用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)
我們認為(wei),翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要體現(xian)在(zai)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美(mei)觀性等有形(xing)方面,這(zhe)些需要各(ge)個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置(zhi)才能得到保障(zhang)。因(yin)此,一般小(xiao)型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯業者由于(yu)實力問題就很難做到。中大(da)型翻(fan)譯機(ji)構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為(wei),翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客戶(hu)服務水準高(gao)低(di)等無形(xing)方面,比如(ru)客戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感受(shou)品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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