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對客戶(hu)負(fu)責是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和(he)事業(ye)(ye)根(gen)基
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我們認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀(guan)性等有(you)形(xing)方面,這些需要各個環(huan)節(jie)上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設置才能得到保障。因此(ci),一般小(xiao)型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于(yu)實力問題就(jiu)很(hen)難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)水(shui)準高低(di)等無(wu)(wu)形(xing)方面,比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根(gen)據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要,這是未來大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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