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我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面(mian)(mian),這(zhe)些(xie)需要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置(zhi)才能得到保障。因此,一般(ban)小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于(yu)實(shi)力問題(ti)就很難做到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶服務水準高低等(deng)無(wu)(wu)形方(fang)面(mian)(mian),比(bi)如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)驗,更(geng)能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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