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堅持《質量領(ling)先》是我們的制度追(zhui)求也是我們的經營優(you)勢(shi):
對客(ke)戶負責(ze)是所有企(qi)業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我們(men)率先引(yin)用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循(xun)公(gong)司內控標(biao)準
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有(you)形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)設(she)置才能得(de)到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于(yu)實力(li)問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現(xian)(xian)在客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未(wei)來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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