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對客戶負責是(shi)所有企(qi)業經營者(zhe)的商(shang)業良知(zhi)和事業根基(ji)
我(wo)們率先引用(yong)國家行(xing)業標(biao)準并嚴格遵(zun)循(xun)公司內控標(biao)準
我們(men)(men)認(ren)(ren)為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等有(you)形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各(ge)個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一(yi)般小型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于實力(li)問(wen)題就(jiu)(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)(men)還認(ren)(ren)為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在客戶服務(wu)水準高(gao)低(di)等無形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,比(bi)如(ru)客戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項(xiang)目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直(zhi)接讓(rang)客戶感(gan)受品(pin)牌(pai)公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量不僅給客戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶體驗,更能(neng)通(tong)過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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