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對客(ke)戶負(fu)責是所有企(qi)業經(jing)營者(zhe)的商業良知(zhi)和事(shi)業根基
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我們認(ren)(ren)為(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)人員配備(bei)和(he)(he)(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)作業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才(cai)能(neng)得(de)到保(bao)障。因此(ci),一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難(nan)做到。中大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)(he)小(xiao)型翻譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同時,我們還認(ren)(ren)為(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現在(zai)客戶服務(wu)(wu)(wu)水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面,比(bi)如客戶訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服務(wu)(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量直接(jie)讓客戶感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們的(de)(de)經(jing)驗和(he)(he)(he)客戶反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量不僅給客戶帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)客戶體(ti)驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客戶的(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未來大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。
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