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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度追求(qiu)也是(shi)我們的經營優勢：

對(dui)客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我們率先引(yin)用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)

    我們(men)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)(deng)(deng)有形方面，這(zhe)些需要(yao)各個(ge)環(huan)節上足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作業流程(cheng)(cheng)設置才(cai)能(neng)得到保(bao)障。因此，一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由于實力問題就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同(tong)時，我們(men)還認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)(ti)現在客(ke)戶服務水準(zhun)高低等(deng)(deng)(deng)無形方面，比如客(ke)戶訴求的(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶感受(shou)品牌(pai)公司(si)(si)與普通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)經驗和客(ke)戶反(fan)饋(kui)，翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客(ke)戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)戶體(ti)(ti)驗，更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)提(ti)升至(zhi)關(guan)重要(yao)，這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)必然趨(qu)勢。