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堅持(chi)《質(zhi)量領先(xian)》是我們(men)的(de)制度(du)追求(qiu)也是我們(men)的(de)經營優勢:
對(dui)客戶負責是所(suo)有企業(ye)(ye)經營者(zhe)的商業(ye)(ye)良知和(he)事業(ye)(ye)根基
我(wo)們率先引用(yong)國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標(biao)準(zhun)
我們認為(wei),翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)方面(mian),這些(xie)需要(yao)(yao)各(ge)個(ge)環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻譯(yi)機構和小型(xing)翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為(wei),翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶服務(wu)(wu)水準高低等無(wu)(wu)形(xing)方面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服務(wu)(wu)意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些(xie)無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶反饋,翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶帶(dai)來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶體驗,更能(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)(yao),這是未來(lai)大(da)型(xing)翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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