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對客戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良知和事(shi)業根(gen)基
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我(wo)們認為(wei),翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)方(fang)面,這些(xie)需要(yao)各個環節上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到(dao)保(bao)障。因此,一般小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由(you)于(yu)實力(li)問(wen)題就很難做到(dao)。中大型翻譯(yi)機(ji)構和(he)小型翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為(wei),翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品(pin)牌公(gong)司與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻譯(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這是(shi)未來大型翻譯(yi)公(gong)司之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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