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堅(jian)持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢：

對客戶負責是所有(you)企業經營者的商業良知和事業根基

我(wo)們率先(xian)引用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵(zun)循(xun)公司內控標(biao)準

    我們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方面，這些需要各個環(huan)節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才能得到保(bao)障。因此，一般小型(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實(shi)力問題就很難做到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi)，我們(men)還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現在客戶(hu)(hu)服務水準高低等無形(xing)方面，比如(ru)客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接(jie)讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗，更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要，這是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。