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對客戶負責是所有企業經營(ying)者的(de)商業良知和事業根基

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    我(wo)們認(ren)為，翻譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)，主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形方(fang)(fang)面(mian)，這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和科學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得(de)到保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還(huan)認(ren)為，翻譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低等無形方(fang)(fang)面(mian)，比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公司與普通(tong)(tong)公司的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗，更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)是未來(lai)(lai)大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。