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對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基

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    我(wo)(wo)們認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，主(zhu)要體(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)方面，這(zhe)些需(xu)要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能得(de)到保障。因(yin)此，一般小(xiao)(xiao)型(xing)(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到。中大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)(xiao)型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們還(huan)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)服務水準高(gao)低(di)等無(wu)形(xing)方面，比(bi)如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公司(si)(si)(si)與普通公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗，更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要，這(zhe)是未(wei)來(lai)大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。