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對客戶負責(ze)是所有企業經營者的商業良知和事業根(gen)基(ji)

我們(men)率先引用國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)，主要(yao)(yao)(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美觀性等有形(xing)方面，這(zhe)些需要(yao)(yao)(yao)各個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設(she)置(zhi)才能得到保障(zhang)。因此，一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力(li)問題(ti)就很難(nan)做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)戶服務水準(zhun)高(gao)低等無(wu)形(xing)方面，比(bi)如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)戶感受(shou)品(pin)牌公(gong)司(si)與(yu)普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗，更能通過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要(yao)(yao)(yao)，這(zhe)是未(wei)來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。